H E L P  I N F O R M A T I O N  

※ 주문 관련 변경사항 있을 시 3시 전에 꼭 게시판이나 CS 카톡으로 연락 부탁드립니다. ※

💰 P A Y M E N T

● 무통장 입금: 주문 후 2일 이내 입금완료 [주문자와 입금자명이 일치]

→ 일치하지 않을 경우 자동 입금확인이 되지 않을 수 있으니, 반드시 고객센터로 문의 후 입금확인 처리 부탁 드립니다.

📦 D E L I V E R Y

● 배송업체: 롯데 택배 [1588-2121]

● 기본배송비: 2,500원 [7만원 이상 구매시 무료배송, 제주/산간 지역은 3,000원 추가됩니다]

● 상품준비기간: 결제 확인일로부터 1~3일 정도 소요 [주말 및 공휴일 제외]

● 배송마감시간: 평일 오후 3시 [오후 3시 이전까지 결제확인 된 주문건까지 당일발송]

                           취소건도 오후 3시이전에 해주셔야합니다.

● 배송기간: 출고시점에서 평균 2일정도 소요되나 [영업일 기준], 택배사측 상황에 따라 조금 더 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

자체제작 브랜드 업체 특성상, 재고 품절 시 재 입고 시기나, 주문량 폭주 시 배송 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

🔄  E X C H A N G E & R E F U N D

● 고객센터에 미리 접수 된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서 제품이 분실되거나 훼손된 경우, 책임을 지지 않습니다.

●  롯데택배사 외 타 택배사로 보내주실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.

● 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능

● 교환 및 반품 배송비

→ 2,500원: 부분반품후 초기 주문금액이 7만원 유지, 초기 주문시 배송비 이미 결제한 경우

→ 5,000원: 교환, 전상품 반품, 부분반품 후 초기 주문금액이 7만원 미만일 경우

제품하자 및 오배송의 경우 만송이에서 왕복 배송료를 부담하여 동일 제품으로 교환하여 드립니다.

*적립금은 실 결제금액 5만원 이상부터 사용 가능하며, 반품시 초기 주문건이 5만원 미만일 경우, 적립금이 우선적으로 반환됩니다.*

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서울시 서초구 서초중앙로 22길 113 성주빌딩 3층 / 만송이 / 1522-0871

📌 U N E X C H A N G A B L E  & U N R E F U N D A B L E  

●  상품 수령 후 7일을 초과한 경우

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●  세탁, 수선, 오염, 다른 냄새가 베어있는 경우 등, 처리과정 이후 상품이 훼손된 경우

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