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제목 : 주문 전 꼭 읽어주세요!
작성자 MANSONGI (ip:)
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  • 작성일 2018-02-15 12:34:19
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  H E L P  I N F O R M A T I O N  



※ 주문 관련 변경사항 있을 시 3시 전에 꼭 게시판이나 CS 카톡으로 연락 부탁드립니다.



💰 P A Y M E N T



무통장 입금: 주문 후 2일 이내 입금완료 [주문자와 입금자명이 일치]

 일치하지 않을 경우 자동 입금확인이 되지 않을 수 있으니, 반드시 고객센터로 문의 후 입금확인 처리 부탁 드립니다.




📦 D E L I V E R Y



 배송업체: 롯데 택배 [1588-2121]

 기본배송비: 2,500 [7만원 이상 구매시 무료배송, 제주/산간 지역은 3,000원 추가됩니다]

 상품준비기간: 결제 확인일로부터 1~3일 정도 소요 [주말 및 공휴일 제외]

 배송마감시간: 평일 오후 3 [오후 3시 이전까지 결제확인 된 주문건까지 당일발송]

                           취소건도 오후 3시이전에 해주셔야합니다.

 배송기간: 출고시점에서 평균 2일정도 소요되나 [영업일 기준], 택배사측 상황에 따라 조금 더 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

 

자체제작 브랜드 업체 특성상, 재고 품절 시 재 입고 시기나, 주문량 폭주 시 배송 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

 



🔄  E X C H A N G E & R E F U N D



 고객센터에 미리 접수 된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서 제품이 분실되거나 훼손된 경우, 책임을 지지 않습니다.

  롯데택배사 외 타 택배사로 보내주실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.


 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능

 교환 및 반품 배송비

 2,500: 부분반품후 초기 주문금액이 7만원 유지, 초기 주문시 배송비 이미 결제한 경우

 5,000: 교환, 전상품 반품, 부분반품 후 초기 주문금액이 7만원 미만일 경우

제품하자 및 오배송의 경우 만송이에서 왕복 배송료를 부담하여 동일 제품으로 교환하여 드립니다.


*적립금은 실 결제금액 5만원 이상부터 사용 가능하며, 반품시 초기 주문건이 5만원 미만일 경우, 적립금이 우선적으로 반환됩니다.*



 반송지 주소:

서울시 서초구 서초중앙로 22 113 성주빌딩 3층 / 만송이 / 1522-0871




📌 U N E X C H A N G A B L E  & U N R E F U N D A B L E  



  상품 수령 후 7일을 초과한 경우

  액세서리, 화이트 계열의 상품, 택이 훼손되거나 제거 된 경우

  세탁 부주의나 고객님의 부주의 또는 상품 사용으로 훼손된 경우 

  세탁, 수선, 오염, 다른 냄새가 베어있는 경우 등, 처리과정 이후 상품이 훼손된 경우


*교환, 반품이 불가능한 사유에 해당되는 경우에는 착불로 반송되오니 참고하셔서 신중한 구매 및 반품 부탁드립니다.*

 

사이즈는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터의 설정과 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 

이 경우 상품의 하자에 해당되지 않으며, 반품의 사유가 되지 않습니다.


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현재 모든 CS 문의/상담은 Q&A 게시판이나 오픈카톡으로 받고있습니다.  문의 있으시면  평일 업무시간에 (11:00-5:00PM) 연락주시면,


항상 신속한 답변으로 최선을 다하겠습니다.  감사합니다.


(1년 이상이 지난 문의/상담 게시글은 시스템 용량 문제로 불가피하게 삭제 조치 되오니 이 점 양해 부탁드립니다.)




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