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제목 : 교환/환불 접수 안내
작성자 MANSONGI (ip:)
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  • 작성일 2018-02-15 12:35:36
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  E X C H A N G E  &  R E F U N D  P O L I C Y


🔄  교환 / 환불 접수 안내 꼭 읽어주세요!



📌 U N E X C H A N G A B L E  & U N R E F U N D A B L E  


  상품 수령 후 7일을 초과한 경우

  액세서리, 화이트 계열의 상품, 택이 훼손되거나 제거 된 경우

  세탁 부주의나 고객님의 부주의 또는 상품 사용으로 훼손된 경우 

  세탁, 수선, 오염, 다른 냄새가 베어있는 경우 등, 처리과정 이후 상품이 훼손된 경우

 

사이즈는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터의 설정과 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 

이 경우 상품의 하자에 해당되지 않으며, 반품의 사유가 되지 않습니다.


 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.


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🔄  교환 / 환불 접수 방법


1. 롯데택배 (1588-2121) 반품/교환 접수 (받으신 택배봉투에 '운송장번호' 로 접수)

   타 택배사로 보내주실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.


2. Q&A 게시판에 교환/환불 접수 (예시)

    주문자명:  홍길동

    교환/반품:  전상품 반품, 부분반품 (품목 기재), 교환 (교환 사이즈 기재)

    배송비:

    반품일 경우 환불금액에서 차감, 교환일경우 동봉시 분실 우려가 있으니 입금부탁드립니다. (신한은행 조지혜 110-455-562040)


 교환 및 반품 배송비

 2,500: 부분반품후 초기 주문금액이 7만원 유지, 초기 주문시 배송비 이미 결제한 경우

 5,000: 교환, 전상품 반품, 부분반품 후 초기 주문금액이 7만원 미만일 경우

제품하자 및 오배송의 경우 만송이에서 왕복 배송료를 부담하여 동일 제품으로 교환하여 드립니다.


 고객센터에 미리 접수 된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서 제품이 분실되거나 훼손된 경우, 책임을 지지 않습니다.


 반송지 주소:

서울 서초구 서초중앙로22길 113 성주빌딩 3층 만송이


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현재 모든 CS 문의/상담은 Q&A 게시판이나 오픈카톡으로 받고있습니다.  문의 있으시면  평일 업무시간에 (10:30-6:00PM) 연락주시면,


항상 신속한 답변으로 최선을 다하겠습니다.  감사합니다.


(밑에 아이콘 클릭시 카톡채팅 연결가능)













  신한 110-455-562040
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